우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 여자를 사랑하는 남자는 약속 시간을 철저히 지킨다는 것을 기억하도록 하라. 또한 약속 시간에 늦은 여자는 너그럽게 웃는 남자에게 급격히 마음이 기울어진다는 것을 기억하도록 하라. 그러면 누구든지 사랑을 이루는 데 성공할 것이다. -이태희 오늘의 영단어 - disturbance : 방해, 좌절, 훼방, 혼잡, 혼란, 소요손을 게을리 놀리는 자는 가난하게 되고, 손을 부지런히 놀리는 자는 부하게 된다. 여름에 부지런히 거둬들이는 자는 지혜로운 아들이지만, 추수 때에 잠자는 자는 수치스러운 아들이다. -성경 대부분의 남자들은 자신이 갖고 있는 매력이나 자신을 매력있게 하는 옷차림에 대해서도 지극히 무지한 것이 보통이지만, 여자들은 자신은 물론 남자들이 갖고 있는 매력이나 남자들을 매력적으로 보이게 하는 옷차림을 쉽게 알아채는 특이한 능력을 소유하고 있다. -이태희 누가 감히 흙탕물을 깨끗하게 만들 수 있겠는가? 그냥 고요하게 놔두면 그 물은 절로 깨끗해지는 법이다. -장자 오늘의 영단어 - methodology : 방법론오늘의 영단어 - CID : Criminal Investigation Department : 범죄수사단오늘의 영단어 - recipient : 받는, 수용하는: 수납자, 수상자, 피술자, 수령자, 수상자오늘의 영단어 - elderly folks : 노인분들